投诉快手小店钓鱼执法 霸王条款以及天价抽检费

kiki 2024-03-29

处理中

我是一名小店商家 快手官方对我的产品进行抽检，然后就给出不合格的结果随后开出罚单，对于扣除保证金我无所谓，有错就认。不过后面跟着写一句 需额外支付5000元抽检费，对于这个费用官方在我们入驻的时候并没有明文规定，而且这个所谓的检测公司的合法性以及权威性都无从考究，询问平台官方客服也是一直推脱不给我说明5000元的抽检费明细是什么，也不告知我这个检测公司名字叫什么，也不愿意出示此检测公司权威性以及合法性，对于这样的检测费用我不认可，对于检测结果我也不认可，要求快手官方退还我的所有货款以及保证金，我关店不做了。希望给我个公道

投诉进度

平台跟进

2024-04-02 17:48:53

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-03-29 07:57:19

用户发起投诉

2024-03-29 07:54:31

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