投诉去哪儿退改问题
网友保保_ViZ4pkn7
已完结我去哪买了来回机票，考虑期间可能临时有事，需要调整时间，就家买了退票无忧和改签免费的两项服务，等回程觉得可以改签早一点的飞机，发现价格合适的，甚至比当时买票还便宜的价格，就想改签，但改签发现，例如：当下一张票价864，我当时买的960，我就选择这种机票改签，仍需要补一定差价费。遂联系客服说明这个问题，客服表示觉得改签免费这个服务不合适可以退掉，我就退掉了，然后直接退票，想着有退票无忧这个，但退完票，发现仍然退票费是我自己全额出，退票无忧并未有效，遂再次联系客服，表示可以退还我退票无忧的服务费，但因里面送了爱奇艺会员，且我已使用，最终只能退我服务费共计50元左右，我的退票手续仍需我自行全额承担。
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