商家虚假宣传，拒绝退款，订单异常，无法申请售后，京东客服不作为！

网友保保_ce8zArtA 2024-03-29

已完结

商家开的团购链接，我觉得价格挺合适就采购了，刚采购商家就说没有货，链接也要下架，然后就以没货让申请退款，首先我觉得这属于虚假宣传，我不接受退款。我说了我可以等，然后商家就不作为，过了一段时间我再查看订单进度，出库了，也有了单号，但是一直不发货，我再看的时候订单就已经是完成状态！！！售后也申请不了。这是商家问题。 我把这个问题反馈给了京东客服，京东客服说记录反馈给处理，但是一直没有处理，到现在都没有任何作为！！！

投诉进度

用户评价

2024-04-01 14:37:49

是否满意

不满意

平台评价

#没有处理

品牌评分

品牌评价

没有解决问题，也没人联系我！！！

企业完结

2024-03-31 18:17:18

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18或联系在线客服（路径：京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”），感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2024-03-29 16:20:34

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-29 16:20:34

用户发起投诉

2024-03-29 15:24:50

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