投诉携程退改问题

网友保保_RUnWqpPZ 2024-03-29

已完结

在携程购买A Lin 3月30日重庆演唱会+酒店套餐，订单号29****93454。客服一直保证只要下单成功就有票，但直到现在3月29日下午4:20仍未出票，大麦电子票夹为空。客服又说让我用下单时海外手机号登录大麦看是否出票，但大麦不支持海外手机登录。我也早已修改订单的手机号为国内号码。客服最后说联系专员为我跟进解决，直到现在仍未解决。明天就演唱会了直到现在还没票！携程收了钱不出票欺骗消费者！望解决，谢谢。

投诉进度

企业完结

2024-04-01 10:05:52

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2024-03-30 08:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-29 16:31:23

用户发起投诉

2024-03-29 16:24:04

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