携程民宿欺诈行为投诉
网友保保_9LTThCuX
已完结本人于2024年4月26日入住一晚预定了桂林市桂林高新万达广场（七星区环城南一路漓江一号安置房38栋5号）途悦民宿我们到达差不多18:30左右，我们寻找酒店，入住前，携程发了确认入住名单，然后商家浑然不知，一点专业化都没有入住中无语事件，酒店首先没有经营牌匾，同时没有入住办理系统，楼梯走廊没有安装监控已经违反民宿经营法律法规，第二我们在找到入住地点后，房门留下的电话号码关机，然后我们在携程预订平台找到了商家电话加了微信打开酒店一楼进入迎接的不是任何客人，自助办理入住不应该自助办理的系统嘛，没有事蟑螂一堆一堆的蟑螂迎接，这也已经违反了民宿经营卫生标准；第三进入房间后，图片严重与事物不符合，携程平台的照片是loft房间我们进去入住的是两室一厅的房间，客厅共用，选择其中一个卧室入住，，但是携程没有备注过，欺骗消费者行为挂羊头卖狗肉的行为；第四，酒店环境更是非人所思烧水的热水壶全是灰，我就想问问谁家的热水壶那么多灰，还有刷牙杯那么多灰，浴室里的洗护用品了，就是没有洗发水全是沐浴露，问了商家说沐浴露瓶子装的洗发水我们没有找到为什么不问，爷真的气笑了，你那个洗发水哪里来的都来路不明我敢用嘛。第五：民宿布草问题，床单被罩一股子发霉的味道，潮湿，然后床单还有污渍，然后民宿布草也是脏脏的，垫脚当地垫都不合格入住后：在携程写了评论但是回复的还不如机器，说挺好，挺好你怎么不和蟑螂一起共住了，然后联系到商家用微信，态度恶劣，第一次遇到这么无语的事情，消费者消费是不是还没有维权的行为了，建议都不能给嘛？图片如下，望贵平台给出公正的解决办法，静待后续！还有就是携程作为OTA平台的行业标杆，是什么民宿什么条件的都可以进入嘛，挂羊头卖狗肉也可以？这不是纯纯欺骗消费者嘛，如果我今天不通过渠道来投诉，明天就多了一个受害者，有些人怕麻烦选择下次不来入住，就是因为这样的想法平台和商家愈加猖狂！希望将民宿整改过后再继续经营！
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