瑞迈特制氧机质量问题
网友保保_XCRMU5Bs
已完结
我于2023年11月14在拼多多平台购买瑞迈特制氧机一台，使用时间不到半年，使用频率不超过20天，前几天不用使用返厂维修，工厂给的反馈是因为我们的使用不当导致了机器进水需要更换部分零件，费用为1100，并且来回运费需要我们这边承担。我们这边使用的过程中是绝对没有往机子里面灌水的，且一直水放的都不会超过他们的最高或者最低水位线的范围。随后商家说是我们没有看使用说明书，说是用完之后得把管子给拔了，不然会导致水回流，但使用说明书非常长且复杂，看不懂。
投诉进度
企业完结
处理结果
与用户进行电话沟通解释，但用户说不清楚这个情况，后续用户如有疑问可以通过售后服务电话与我们联系（400-800-4235-2），我们将竭诚为您服务。
解决方式
已解决
解决方案
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