途虎养车售出2019年库存轮胎开裂

网友保保_l1z6ldtn 2024-04-02

已完结

我于2023年4月15号 在途虎养车app买了一条轮胎 ，使用了出现严重内部开裂，被别人告知轮胎是2019年生产的库存轮胎 找客服 客服不承认让去找门店 门店工作人员让去找客服 互相推诿，使用不用一年 仅仅行驶了不到二千公里 突然开裂严重

投诉进度

企业完结

2024-04-19 17:26:39

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-04-02 16:12:36

跟进内容

尊敬的用户您好，虎妹已收到投诉，马上安排专员回访跟进解决，请您在等待期间保持电话畅通，感谢您的支持与理解，谢谢！

平台跟进

2024-04-02 16:09:23

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-02 16:09:20

用户发起投诉

2024-04-02 16:03:58

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