上汽大众安装服务问题

网友保保_KYUoq4iI 2024-04-04

处理中

两件事 第一件事 安装数字钥匙 4s店实现并未告知 安装数字钥匙需要我自己提供一把机械钥匙也并未说明安装数字钥匙后 手机没电车是根本开不走的 数字钥匙1388 我自己还要损失一把1520的机械钥匙 第二件事 安装原厂电踏 安装后无法使用千斤顶进行自己手动更换备胎 既然是原厂 为什么不能适配 不是原厂的电踏 安装完成功就可以用千斤顶而原唱却不能用 同样4s店也并未告知此事 给我今天出行带来了很大困扰加装任何一件原厂改装件都是为了增加驾驶舒适度 数字钥匙给我带来了手机没电开不走车的困扰 原厂电踏给我带来了更大的安全隐患 工作人员告诉我可以打保险 道路救援 那么请问没有信号的时候怎么办

投诉进度

用户补充投诉

2024-04-13 18:15:20

补充内容

退还数字钥匙及一把车钥匙钱

平台跟进

2024-04-12 11:15:50

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-04-07 17:09:17

用户发起投诉

2024-04-04 13:09:08

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