投诉惠普（电脑及配件）服务态度差
网友保保_l63353AA
处理中我于2023年10月2日在京东平台下单购买i9版暗影精灵9，订单编号为:28****62****63，现于2024年3月31日由于此产品自身设计缺陷问题，导致黑屏无法开机使用，丢失大量资料无法找回，联系京东平台与惠普要求退款无果，欺诈消费者，现如今我的诉求是全额退款，维护我的自身权益
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