一汽大众销售欺骗1000元意向金退款问题

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我在2024年3月30日在翔宇大道宏宇众远一汽大众4S店咨询了解大众高尔夫期间被销售欺骗1000元告知可以退的意向金,当时她将跟用户往来资金接收退还记录给我方看,我方交了1000元去询问老板价格,此处已经有诱骗行为,非告知是定金也没有签署合同,但是在我附件处钱交了后,来了一段话,现我方不够买此车,1000元不退还我方,属于欺诈行为,导致本对大众印象良好导致极差体验,销售员态度也很嚣张,推荐保险且拒退还,且说法不一致,跟厂家沟通说是定金,签署协议,我方并没有签署任何合同且无协议发票,要求退还1000元

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