投诉小米售后不予回收有产品缺陷的手机小米11
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已完结投诉小米售后不回收有产品缺陷的小米11，不给予赔偿补贴 本人在2021年8月26日下午四五点左右在河南省安阳市汤阴县政通路小米之家购得小米11一部，2024年4月1日上午正常使用中突然自动关机，我便尝试重启，重启多次仍未有反应只停留在开机界面，后来经过多次重启后打开，随之出现十五次的自动关机现象，咨询过专业维修人员后初步判断是主板烧坏的问题，随之联系小米客服，说有专员联系，第一位专员让我去附近的小米售后服务中心去检测出一份检测报告单，结果出来以后他们说不符合回收条件，只有维修服务，但是公告的方案并非如此，检测报告单上的故障类别我向检测人员询问过是否是主板问题，他们回答是的。 目前我的诉求是只回收，不维修!回收价格=补贴1000元+手机估价。经过多方咨询仍未给我满意的处理方式，实在迫不得已前来投诉。
投诉进度
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