京东客服欺骗消费者，拒绝退款
网友保保_IGr44Zup
已完结我要投诉京东客服欺骗消费者，讲话如同放屁，一个小时前答应的事情转头就说不行，两个鼠标都是快递员上门取件拆包检查了货物取走，白色的鼠标取走就退款了，粉色的迟迟未退，两个都可享受闪电退款，因为京东快递员取件都要拆包检查货物，我就去问客服，客服说判定商家责任，商家那边没钱了，答应了给我先赔付699元到余额，下午两点来电说赔不了，我再次联系客服，说是有闪电退但是商家没钱，我请问一个大旗舰店会没钱吗？后面又说有退货物流就给我退款，晚上我看见有物流联系客服就是最后那几张图片，她说同事解释错误，抱歉。那我请问你们客服都是可以随便承诺消费者吗？可以现在我忽悠你转头我就可以不承认吗？我要求给我退款，货物已经寄回，快递员也已经检查过了，包括我享受闪电退款服务（这个客服自己说了我也有截图）我要求马上立刻退款或者赔付
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