京东价保导致优惠券失效

网友保保_9ru9iLbh

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在京东购买了一张省省卡,里面有价值5.1元的无门槛优惠券,但是在申请其他订单的一件价保后(该订单并没有使用5.1元无门槛券,如图1),自动导致我的5.1元无门槛券失效(见图2)。在京东一件价保页面,平台并未提醒消费者,一件价保有可能导致优惠券失效(见图3)反而,在和京东客服多次沟通后,都不予返还我的券,也不接受补偿我的损失,这种行为*消费者开通省省卡非常无耻,严重侵犯了消费者权益!

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