商家虚假宣传,拒绝开发票,服务态度恶劣
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已完结 4月6日,在美团平台商家咨询房屋漏水修复费用问题,商家要求发送联系方式,以安排师傅上门;发送联系方式之后,商家将本人联系方式直接转发至某微信群聊,并安排师傅联系我,咨询报价和用量时,师傅支支吾吾不给予准确回复;期间关于用量,前后说法不一;开始说具体是否够用量,需要看压力表,打胶期间又说需要打到胶冒出地面才够;看用量太大,直接让师傅停止,后师傅强制微信扫码付钱,不通过平台!期间有咨询抬头和营业所属地以及开票事宜,商家和师傅都明确说拒开发票!师傅打的胶也变成了水,冒出地面;现在事情没有解决,且维权困难!从4月6号4月7号,曾试图联系商家和师傅,但是都没有得到回复,平台的客服更是态度恶劣,直接挂断电话!4-7号下午偶然拨通师傅电话,告知让找平台;联系师傅所说的他们经理,又被告知,直接找当时的师傅!商家获取客户联系方式,随意转发,中间抽成,后又不协助维权;打胶师傅不告知具体用量,前后说法不一,有问题商家和师傅都联系不上,也拒不退款!两方都拒开发票,有逃税行为!
投诉进度
处理结果
建议了解一些家政纠纷的投诉建议:
目前最好的办法应该是如何收集证据材料,到平台上投诉举报商家,因为这涉及到店铺被关停的,所以投诉举报是目前比较有效的维权办法。第一步,在12315平台投诉商家的关联注册登记公司,因为是骗局,基本上是空壳公司,没人在实地办公,所以会得到市场监督管理局的这个回复信息;拿到这个信息后,就到平台投诉,投诉平台对于商家入驻时候审核不严格,导致不诚信商家利用线下交易违规涉嫌诈骗,务必要求关闭店铺,如果平台客服不重视处理,记得联系平台方的12345投诉平台不作为;平台就会督促商家联系受害者进行协商处理,因为这涉及到店铺是否被关闭,商家要么是恐吓知道你家地址什么的,要么就真的退回部分款项,这步只要坚持住恐吓,毕竟能够协商解决。
二:如果可以对店铺进行评论,详细的服务评价,可以让商家骗不到更多人,所以商家也是重视处理你的问题。
成功维权案例网址:
防水补漏的维权评论,建议借鉴维权:投诉-广州安心防水补漏管道疏通涂料公司存在乱收费:https://www.xf****15.com/tousu/****
成功解决案例:https://www.xf****15.com/tousu/****
知乎上的成功维权经历:https://****.com/p/58****278?ut****id=0
平台审核通过
2024-04-08 13:58:12
用户发起投诉
2024-04-07 20:34:50
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