投诉58到家高端家政服务频繁更换阿姨问题

网友保保_OhBoHZ3h 2024-04-09

已完结

我从2023年12.22日在58同城支付高端家政费用8100元+2000元首月工资以来，先后跟我换了十几个阿姨。大量阿姨并没有家政工作经验、也没有我要求的英语能力，有的阿姨到家里住一个晚上第二天不打声招呼突然离开。我多次向平台投诉更换阿姨，但是替换的阿姨仍然跟提出要求不符合，经常不高兴就不辞而别。最近离开的阿姨做饭点外卖，不辅导作业，不愿意照顾生病的小孩。要求更换经纪人、平台不回复也不给更换，也不同意换服务门店。现要求退款也不肯退款。

投诉进度

企业完结

2024-04-11 18:04:11

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-04-09 09:14:52

跟进内容

您好，非常抱歉给您带来不好的体验了，小编已帮您反馈至相关工作人员，还请您耐心等待下哦~

平台跟进

2024-04-09 07:52:15

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-09 07:52:05

用户发起投诉

2024-04-09 07:48:51

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