58到家中介家政服务欺骗消费者
网友保保_ODohkZas
已完结我于3月4日在58平台购买家政中介服务，中介人员联合家政欺骗本人下单收取中介费用，诉求58家政全额退回1800元中介费用。 中介联合家政人员利用短期接单的方式骗取消费者开户支付中介费，不按承诺匹配新家政、不相应客户服务诉求。具体如下：一、欺骗欺诈：平台中介人员联合家政恶意欺骗消费者支付中介费1800元，家政微信交代为帮中介充业绩，同意短期提供服务，后续中介再给其换新薪资更高工作，具体见附件1。二、虚假承诺：签合同时承诺如果更换阿姨，10天匹配完成，保证不出现断档。本人3月7日提出更换家政、初选家政3月8日向平台提成结束服务，平台直至4月1日才安排一个家政面试，截止4月15日合计仅安排两个人面试，未实现匹配。家政服务断档17天，28天未实现新家政匹配，具体见附件2、3。三、不提供服务：自本人和家政提出更换人员以来，连续10几日中介服务群不回复消息，电话不接，附件见附件4。四、事情发生后，平台客户不予处理欺骗消费的行为，不全额退还中介费用。
投诉进度
展开全部
