周大福官方商城拖欠50元退款
网友保保_T5Aorvut
处理中我于2021年8月29日晚在周大福官方商城下单了订购金50，后因在其他渠道购入即取消了该笔交易并申请退款，后因金额太小一直未关注，2022年时联系该客服，表示会去核实，核实后也一直未告知我核实结果。2024年3月6日再次联系该商城客服，询问核实结果，告知我已退款到位，但我查询2021年8月原支付渠道（微信零钱）后，并未收到该笔退款，该客服才表示需要反馈售后，在经过漫长的反馈与等待后，客服于2024年3月19日反馈本人表示确实该笔退款并未退到位，表示要提供本人的身份证正反面、银行卡正反面及开户行和开户地点，本人表示心意泄露风险很大，望简化退款材料。后客服再次表示要各种反馈，来来回回反馈后还是告知本人一定要提供这些资料。一个50块钱，拖了3年之久未退款到位，还要我承担如此大的信息泄露风险，我难以接受。 在此，本人对周大福官方商城提出投诉，并要求返还50元订购金及产生的滞纳金，且本人仅愿意提供银行卡正面信息。
投诉进度
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