大众点评手机维修质量差
网友保保_GjXKVwnV
处理中我于2024年2月25日在大众点评千米手机电脑维修（金地龙城中央店）购买了xr内屏坏套餐，本人手机经维修过后于3月5日手机没电关机后无法再次开机 当时已经是晚上十一点多 原店面已经打烊 故去找了别的地方维修 原因是主板烧了没有进水痕迹 因为当时手机坏了故是朋友付的款我没有付款截图 结果昨日4月9日 手机在没有摔没有进水的情况下突然开始花屏 于是我晚上八点左右又去原商家那问到底是什么原因什么问题导致我手机一而再再而三的坏 维修后都没坚持两个月 结果原商家人去楼空 只有在门上留有转让字样 后根据门上号码致电给商家 一会儿扯说花屏不在保修范围内 可原订单上写的是人为以外的因素90天内质保 那么我一没摔二没进水手机突然出问题怎么不在质保范围内呢？后面又说是那时候修我主板的把我手机屏幕修坏了 那么我是不是同样可以认为商家维修我屏幕时把我主板修坏了呢？毕竟手机屏幕维修到主板坏仅十天时间。后又说店铺是连锁的让我去别的店 可当时已经九点了 我再赶去别的店铺也打烊了 最重要的是我不再信任此连锁商家于是去了修主板那家维修。 1、购买须知里并未说明花屏不在保修范围内。 2、在商家维修过后，两个月时间内手机坏了两次 我合理怀疑当时维修时商家是否有更换过我其他零件 订单页面有些全程录像 那么我希望原商家能拿出录像记录。 3、在保修期内商家转让 并让我前往其他分店 严重影响了我的时间。 那么根据消费者权益保护法第二十三条“经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。” 第二十四条“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定。” 我的诉求如下： 1.退还当时在门店的维修费用329元。 2.赔偿本人于4月9日因屏幕再次故障而产生的费用200元。
投诉进度
