哔哩哔哩漫展门票退款纠纷

网友保保_G3bWrrB7 2024-04-10

处理中

本人于3月11日购买漫展门票，现因行程冲突无法参展，寻求退票遭到客服拒绝，对方始终死咬门票稀缺售出概不退款的霸王格式条款拒不退票，一直劝我白白放弃，没有一点想好好解决问题的意思。火车票飞机票哪样不比漫展票稀缺紧俏都能无条件退票，就哔哩哔哩搞特殊，格式条款本身就是违法无效的，店大欺客侵犯消费者合法权益。我的态度很明确，坚决要求退钱退票！

投诉进度

用户补充投诉

2024-04-15 11:07:48

补充内容

经过第3次电话交涉平台仍拒绝退票，问题无法解决

平台跟进

2024-04-11 18:12:49

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-04-10 10:43:02

用户发起投诉

2024-04-10 10:36:01

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