腾讯游戏拒绝退款引发投诉
网友保保_Li1L2N3g
已完结4.9日中午在同程旅行app购买了一张王者荣耀赛事的门票，购票当天腰部扭伤(下午去了医院进行治疗)与客服沟通申请退款并把病例发给了她，客服反馈不支持退款，我询问如果关在过程中或关在后身体感的股市同程是否负责，同程表示无法负责，4.9日18:10左右，客服表示收到了我的病例(里面有一张3月29日开出腰间盘突出的证明，4.9日当天的就诊记录)客服依旧硕无法退款还问我明知道自己生病已经购票，难道我知道自己会二次扭伤吗，同程这种行为属于霸王条例，强制消费，《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，消费者有权自收到商品之日七日内退货，售票平台和主办方已经违法了，请给我退款，或观赛过程中过程后我的病情加重腾讯和同程可以支付医药费，同程订单号10********************12
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