华为MA****PRO 1TB白沙银手机闪退发烫问题

网友保保_wSfjVWFt 2024-04-10

已完结

我于2024年4月5日在华为线下店购买了MA****PRO 1TB 白沙银的手机，7号出现了闪退，重启，看淘宝、小红书、外卖掉电快，手机发烫的问题，经售后检测是华为云端出现了问题并且不是少数，我要求退换货，他们不同意说是华为云端的问题，无法开具检测报告，让我找售后，就来回踢皮球。开具的票据上有写明非人为因素予以退换货，购买手机的地点和售后检测的地点是同一地址，均在二楼购买检测

投诉进度

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投诉信息

投诉问题：

推脱三包责任 / 售后服务欠缺 / 产品质量缺陷

投诉诉求：

退款免费维修换新

涉诉金额：

7999元

投诉编号：

96953902

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