中国移动宽带拆除服务态度差
网友保保_MWbRf2KW
处理中本人于2024年3月31日打电话给移动公司客服上门拆宽带，客服说尽快安排工作人员上门拆宽带，但是第二天有工作人员打电话给我说不能拆，反反复复的回复，客服态度强硬，从3月31日开始我一直给移动公司打电话，而且在平台上也是一直反应，在没有处理好投诉的情况下工作人员私自把投诉订单结束掉，我一直都是要求他们移交下去的，但是客服根本就不管不顾就把投诉订单结束掉了，首先宽带设备是移动公司，当初也是移动公司工作人员上门安装的，现在移动公司提出非常不合理的要求，要求本人利用工作时间请假给他们拆宽带，而且还要送到移动公司去，来回的路费需自行承担，这些都是无理说法，霸王条款，给我造成了困扰，现如今套餐也无法更改，一直到至今我一直给移动公司打电话都是反反复复的希望部门给予帮助协调！
投诉进度
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