小米11****ra电池鼓包质量问题投诉

爱君如梦！ 2024-04-15

已完结

小米11****ra电池鼓包，质量问题不过关，拨打小米客服电话查询电池生产商是谁，小米多次推脱，声称公司规定不能告知客服，当询问消费者有知情权时，答复说已经告知消费者能告知的。 我想说，自己购买的手机，有质量问题后，想知道什么垃圾厂家生产的电池，他们也不肯说。投诉57906客服，又没得到回复，而且投诉后，还是57906打电话回来骚扰我，说投诉登记了，但怎么处理不用我管。

投诉进度

用户评价

2024-04-17 14:21:00

是否满意

不满意

品牌评分

企业完结

2024-04-16 16:18:21

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

用户补充投诉

2024-04-16 16:07:37

补充内容

客服电话打开，老三样，说取消了投诉，不可告知投诉结果，不可告知电池厂家。拼命喊人自费更换，要消费者再花钱更换一个质量有问题，随时再鼓包，而且还不能知道是什么厂家出的电池。你小米以为自己是美国佬啊，可以霸权到随意拿出瓶粉，说是危险品，然后就直接攻打其他国家。谁知道你家电池是不是小工作坊出的废品！！！

企业跟进

2024-04-16 11:32:55

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟~我们的客服热线电话是400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服~

平台跟进

2024-04-16 10:32:36

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-16 10:32:36

用户发起投诉

2024-04-15 08:33:35

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