1688售后服务纠纷
网友保保
处理中本人于今年3月21日在1688购物平台深圳市亚克斯光电有限公司购买了防静电手环，订单号：38****40****58****121 3月25号收到的货，因为产品作为防静电手环没有防静电的作用，且产品表面无任何标签，品牌标识，在一个小盒里面装着，盒子也为标明产品型号，商家给出了检测报告，但是此盒子上面也没找到报告上面的产品型号，严重怀疑随便装个盒子的挂牌产品，所以28号申请的七天无理由退货。根据1688新规，和消费者权益保护法，买家可自收货七天内无理由退换货，购买当日，不出一个小时商家主动开具发票，现在以已开发票和有检测报告为由拒绝退货退款！1688介入10天左右未给处理！都说1688偏袒卖家，一直从刚开始三天期限限时卖家提供证据理由，到本月11号9点前卖家提供证据，又一直拖到12号中午前提供证据，并且，卖家在10号已经给我们开具了红字发票，时至今日4.15号了，商家始终没有给同意退货退款，1688商家小二客服也一直没有给处理，希望相关部门能协助消费者维护自己的合法权益，谢谢
投诉进度
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