美团民宿五一假期霸王条款问题

网友保保_Girl0FAA 2024-04-15

已完结

我于2024年04月08号在美团平台上下单了一个山东省泰安市唐訾路36号的全记宾馆，入住时间是2024年5月1日14.00，离店时间是2024年5月4日，但是由于五一假期去爬泰山人过多，故我们提前了15天跟酒店联系，刚开始酒店是已读不回，直到我通过客服联系商家还是不回，最后自己打电话，但是酒店强制就不退全款，我们是想靠近假期的话，人也会很多的，而且大学生不让退全款真的蛮难过生活的，作为消费者，我想真实评论，美团平台竟然允许商家主动关闭差评，只留下好评，我想无论是一款产品还是一家酒店，都应该兼容并存，而不是让商家纯纯赚利！ 我的订单号是4953****5069 我遇到了霸王条款问题，作为拥有基本法律知识的大学生，我希望平台能为我维护作为一名消费者的基本权益，谢谢。

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2024-04-15 15:12:12

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用户申请完结

2024-04-15 15:12:03

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企业跟进

2024-04-15 13:18:33

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

平台跟进

2024-04-15 13:15:46

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-15 13:15:36

用户补充投诉

2024-04-15 13:12:53

补充内容

酒店未临近假期恶意升价 148-278幅度过大

用户发起投诉

2024-04-15 13:10:09

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