哈啰出行司机私自放弃货物导致客户拒收
网友保保_QEL2mOvw
处理中4月1号下午叫车送一批货给客户，装箱打包挺好的，司机要求我加高速费，我没同意，因为每天都叫车从没有司机索要高速费，所以我当时没同意，货到客户那边就乱七八糟的，客户拒收，司机未和我联系，私自把货物放一边，也未把货物交由谁保管。客户告诉我货物拒收我才联系司机，我联系司机他态度恶劣，后面联系客户说48小时给我回复，结果等了60个小时，客服说给我40元的优惠券，让人怎么想得通，当初第一时间我联系客户让他帮忙联系司机找货物，他们说要48小时，错过了宝贵的找货物时间，到后面货物丢失就40元优惠卷把我打发了。他们的理由是联系不上司机，平台把责任推得一干二净，太让人生气了。
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