京东商城配送问题导致订单取消困难
网友保保_1sYIfwHg
已完结2024年3月26日下单了牛排订单1，同天下单了订单2。订单2于隔日（27号）配送，而订单1在28号才配送。因为27日临时接到出差通知，无法签收的前提下试图取消订单。京东系统提示上写着如果没能及时取消订单，可在配送时告知快递员拒收，于是我照做了。快递员没有说不能拒收以及拒收后会做怎样的处理。告知京东客服这件事后，对方说不能拒收，可以让快递站帮忙保管，或者拜托他人代签收。好不容易找到人帮忙签收，客服说会联系快递站当天配送，结果等了两天都没有，于是我又找了客服。客服说建了工单，并没有告知快递的处理情况，过后我收到快递站电话，被告知生鲜品被拒收后会被报废处理，所以他们无法配送。直至今日，时隔半个月京东客服依然没给出解决办法，说让专员来电沟通也没有。
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