周大福一口价项链无克重标识退货退款投诉

网友保保_ScT1QBI9 2024-04-15

处理中

老公在2024年4月15日晚上8:30左右下班后路过周大福，买了一条没有标注克重的一口价项链。回家后发现没有克重标识，严重怀疑直男老公被店员忽悠了，给店员马上电话联系，对方说没有退款先例，现在要求退货退款

投诉进度

企业跟进

2024-04-16 15:30:50

跟进内容

您好，售后专人给您致电，无法与您取得联系，辛苦告知购买分店资料，我们再次安排负责人核实跟进，谢谢！

企业跟进

2024-04-16 09:41:28

跟进内容

您好，周大福非常重视您的反馈，我们安排负责人核实跟进，谢谢！

平台跟进

2024-04-15 22:33:40

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-15 22:33:32

用户发起投诉

2024-04-15 22:28:14

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