美团民宿环境不符，要求全额退款并补偿差价

网友保保_JQvukF5w 2024-04-15

已完结

我于2024年4月11号在美团平台预定了夫子庙秦淮区夫子庙街道523号民宿，日期是2024年4月15号至2024年4月19号入住，一共花费608元。但是到地方环境不符合平台所显示的图片，卫生也不干净，出于自我安全着想，另外订了其他酒店，但是平台扣除一晚上费用，只退了三晚，一共退了399，侵害了我的消费者权益，我的诉求是全额退款，补上差价209

投诉进度

用户评价

2024-04-16 11:41:30

是否满意

满意

平台评价

#跟进及时、#处理专业、#客服态度好

品牌评分

用户申请完结

2024-04-16 11:41:18

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2024-04-16 10:27:06

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

平台跟进

2024-04-15 22:47:25

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-15 22:47:15

用户发起投诉

2024-04-15 22:42:05

展开全部