OPPO手机黑屏死机严重欺骗消费者
网友保保_DDuJpZpN
已完结3 月 7 号买的一加 12 手机，4 月 6 号晚上突然黑屏死机，怎么都无法开机，期间尝试长按电源键、强行启动、充电器插上都无法开机，联系官方客服告诉我去线下 oppo 官方授权 门店处理看看能不能恢复，去了线下门店也是无法操作，回复主板问题只能换主板或者换机器，资料无法恢复了，发生问题后多次打电话联系 oppo 官方人员都不给解决，导致我手机上 200 多 G 资料全部丢失，正常这个维修主板资料可以恢复，但是他们有问题都直接换，严重欺骗消费者，手机是一次性产品吗？一个月都没到发生问题就是消费者自认倒霉。 第二个事情当时这个手机买了两天后就在 oppo 商城 app 上 买了一个电池保两年服务，价格 29.9 元。现在手机死机无法使用联系 oppo 人员说什么超过 7 天了无法退货，但是这个买的时效到期时间是 26 年，现在机器一个月不到就坏了，这个该怎么保障吗？严重欺骗消费者。 诉求：第一个手机黑屏死机 200g 资料全部丢失，造成的损失必须给出解决，期间耗时折腾去线下门店请假打车费必须赔偿。第二买的黑屏手机电池质保两年费用必须退还。
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