大麦网演唱会门票退款问题

网友保保_USx2ZJae 2024-04-16

处理中

4月16号12点抢到了两张陈奕迅4月27日演唱会门票，与友人商量一下与工作冲突，所以在一小时之内申请退款，却被告知要收取百分八十的手续费，距离演出还有十天，今日开票属于二次或三次开票，大麦并未提前告知，且我退票在一小时之内为何还要收取手续费，而且作为消费者我既可以申请退款也可以撤销退款，为何不能撤销，这属于霸王条款，根本不合理，我要求全部退款！！！

投诉进度

用户补充投诉

2024-04-23 13:51:12

补充内容

我将近四千的票，前后不过半小时时间，就退给我八百，大麦吃相太难看了吧，且不说二开不应再适用一开的规则，就这百分之八十的手续放哪个规则里面都不合理，我们可以允许你有手续费，因为我们理解工作人员的不易，但是我们不是大冤种，这种高价手续费我们绝不能忍！！！

用户补充投诉

2024-04-16 19:14:53

补充内容

本次开票一开始就让消费者承担百分之八十手续费，这是霸王条款，不允许转让不允许撤销退票，这是强买强卖，要求全额退款

平台跟进

2024-04-16 16:00:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-16 14:15:40

用户发起投诉

2024-04-16 14:09:38

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