同程旅行取消订单涨价
网友保保_VO2LxuGe
已完结本人于2024年4月16日10:04分通过同程旅行APP定了一间宜宾市柏溪镇的尚客优连锁酒店(宜宾金沙广场店)套房，订单金额187元。支付订单时页面并未提示说房间预定后需要安排暂时没房。在11:20分，同程旅行退还我187元，我并未取消订单，才发现是平台自己给我取消订单了。询问客服，客服说是商家没房了，所以退订，在退单后，查询该酒店依然有房间可以预定，之前价格涨了。订单被退无任何人联系告知过，擅自更改我的订单，造成我的损失。因考试时间点，现周围商家全部涨价，现本人怀疑是商家私自取消赚取差价，平台对此未尽到管理义务。现投诉管理平台同程旅行侵权行为以及不处置行为。要求同程旅行赔偿对本人造成的误工费，损失费！订单编号10********90
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