京东商城虚假宣传拖延退货处理

a-鍹*🌹 2024-04-16

已完结

买了个黄金首饰，跟商家页面介绍的不符，当天收到就马上要求退货，商家以页面写的不支持七天无理由退货为由拒绝退货，然后我就申请了京东专员介入，等了两天，打了无数客服电话，时效期到了去看结果，打开页面一看，时效期又变多了两天处理，京东一直在拖时间，期间也没接到京东专员处理的任何电话，好像帮着商家一直在拖着我的时间！刚打了京东客服，客服说是去处理，结果还是没接到他们任何电话，这是要拖死我啊

投诉进度

用户申请完结

2024-04-16 22:03:20

平台跟进

2024-04-16 15:56:27

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-16 15:56:26

用户发起投诉

2024-04-16 15:54:31

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