抖音商城售出质量不合格商品，拒绝解决问题
网友保保_nk6yymEf
处理中我于24年2月3日在抖音电商平台（歌莉娅官方旗舰店） 购买水洗羊毛三件套，买回来一直没穿，春节时间只穿了3天，卖的时候卖家说可以水洗，结果洗之前客服说外套可以水洗，内搭不能水洗，外套手洗之后，3.4号才开始穿，3.4号穿时就出现变形，多次开线问题，经营者多次不解决。抖音配合解决维修后，客服说后续再出现问题就退款，结果维修回来的衣服上衣又开线了，一个月过去了，至 今没有解决 经营者提供的商品质量不合格，而且虚假销售，我的诉求是全额退款1600元并且赔偿我的时间和精力损失，抖音平台对入驻商家没有起到监督作用，也没有及时帮助消费者解决问题，希望平台能帮助我们把这个问题解决了，1600的衣服不是几百块，而且这个质量，我怎么敢穿呢， 最主要是平台私自关闭售后，明确回复我不给解决
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