摩天轮票务欺骗消费者行为

网友保保_yOO52DPB 2024-04-16

已完结

本人于4月16日13:15分在摩天轮票务app购买《陈奕迅fear and dr****ms 武汉站》演唱会门票，面值680，实付1386（票价1320，服务费66）。商家并未标注现票，属于欺骗消费者行为。下单后一直不出票，一直显示正在配票。在没有出票的情况下，退款需要扣出50%的订单金额，属于霸王条款。不接受霸王条款，必须全额退款。

投诉进度

用户评价

2024-04-17 01:09:03

是否满意

不满意

平台评价

#没有处理、#处理太慢、#跟进不及时

品牌评分

品牌评价

没有工作人员跟进，没有后续

企业完结

2024-04-16 20:56:21

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

用户补充投诉

2024-04-16 20:37:54

补充内容

不标明是否为现票，隐瞒消费者，诱导消费者下单，下单后不出票，退款却要服从霸王条款。

平台跟进

2024-04-16 20:35:28

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-16 20:35:18

用户发起投诉

2024-04-16 20:32:58

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