美团民宿辱骂消费者不退押金

网友保保_7RSCmGcZ 2024-04-16

处理中

我于2024年4月15号购买一日民宿，退房时因少点了一颗星星，遭到了房东的辱骂侮辱以及诬陷，因此房东不退押金，美团也不予受理，押金一直扣着，房东还一直在辱骂，好几个小时不停，语言极其恶劣，平台也不予受理，一直纵容这种商家，侵犯消费者权益！

投诉进度

用户补充投诉

2024-04-18 18:04:36

补充内容

平台将我的评论修改成了五颗星！！天理何在啊

用户补充投诉

2024-04-18 17:54:17

补充内容

平台不予解决，消费者无辜挨骂，草草了事，什么行为都没做出来，处理结果也不告知，

企业跟进

2024-04-17 10:52:49

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

用户补充投诉

2024-04-16 22:22:53

补充内容

自己撒的水说是我们弄的，我们发誓都没带任何化妆用品！这种没素质的没教养的人都不应该入驻任何平台，对人家人格侮辱，是可以报警处理的，欺负我们小女生，压根就没给他差评一直揪着不放，只是少点了一颗星而已！

平台跟进

2024-04-16 21:37:16

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-16 21:37:09

用户发起投诉

2024-04-16 21:33:57

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