智行火车票未退款
网友保保_Esr01ilM
已完结我于2024.04.17.购买了三张火车票，支付宝已经扣款了，但是取消订单之后智行没有把钱退给我，查询也是显示未支付取消没退款。
投诉进度
用户评价
2024-04-24 21:41:45
是否满意
满意
品牌评分
品牌评价
挺好的，客服小姐姐很温柔告知了退款时间，就是退的有点慢，加上周六日等了六天
企业完结
2024-04-18 12:52:14
解决方式
已解决
解决方案
解释
处理结果
尊敬的客户：您好，关于您反馈的订单事宜，我们已为您协调沟通，感谢您对我们工作的理解和支持，祝您生活愉快！
企业跟进
2024-04-18 10:27:50
跟进内容
您好，关于您反馈的问题，客服主管已接手处理，我们会主动与您取得联系，请您耐心等待，保持手机畅通，谢谢！
用户补充投诉
2024-04-17 17:21:29
补充内容
希望快点把685.5退给我，这笔钱是真的支出了的。
平台跟进
2024-04-17 17:10:42
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
平台审核通过
2024-04-17 17:10:32
用户发起投诉
2024-04-17 17:04:36
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