美团平台欺诈消费者行为
网友保保_6xjsNTvg
处理中本人于2024年3月25日从美团平台预定4月12日至4月13日两晚民宿，在4月12日办理入住时联系不到商家，后面拨打民警电话才得知民宿老板已经不干了，并且已下架后面的民宿，在此期间，美团品台没有及时联系我们，告知民宿已取消入住，并继续在平台进行售卖，导致我们到店无房，甚至联系不到商家，平台也没有作出任何回应，在找酒店的过程中，平台给的酒店定位不准确，导致我们整晚都在找住宿这一问题，事后联系平台一直不予处理，期间美团平台涉及欺诈消费者行为，其原因有二：其一，商品下架继续在平台售卖；其二，酒店民宿定位不准确；其三，敷衍不尊重消费者，对反馈的问题不予理睬。 根据我国法律要求：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
投诉进度
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