京东商城售假黄金，售后服务欠缺

网友保保_LAYPQ0Tp 2024-04-17

已完结

对我投诉的问题没有解决，只是每天都有人打电话过来，又是问啥订单，又是时间过久，我投诉的是用了白条在京东商场购物。买给我的黄金是假货，不给提解决方案，就是每天问一次有意思吗？还给我的说法是解决完了，解决的办法就是每天一个电话？继续投诉京东商场和京东白条

投诉进度

企业完结

2024-04-20 14:48:16

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18或联系在线客服（路径：京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”），感谢您对京东的支持，谢谢。

企业完结

2024-04-20 14:48:14

解决方式

已解决

解决方案

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处理结果

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企业完结

2024-04-20 14:48:12

解决方式

已解决

解决方案

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处理结果

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平台跟进

2024-04-17 19:16:52

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-17 19:16:46

用户发起投诉

2024-04-17 19:09:23

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