顺丰快递拒绝赔偿损坏商品

网友保保_HxYgSf38 2024-04-17

处理中

保价商品运输损坏，顺丰拒绝赔偿，并发到付退回！要求顺丰公司按照保价金额赔付且支付来回运费！根据民典法以及合同法要求顺丰正确对待自己的行为！单号SF10****78****17。顺丰快递投递包裹在保价情况下没有要求客户当面验货签收，直接放门口.再签收24小时内发现损坏并告知顺丰快递，顺丰快递以签收后单方面无责，不予处理赔赔偿.顺丰单方面做出伪证说是告知客户需要验货签收。但是经过跟客户沟通，收件人明确告知顺丰没有要求验货签收.故顺丰存在单方面欺骗行为.要求顺丰按照民典法以及快递法全额赔付损坏商品！不要推诿扯皮

投诉进度

用户补充投诉

2024-04-20 18:37:00

补充内容

顺丰快递各种推诿扯皮，还出局为证！各种理由拒绝赔付！要求顺丰快递自证自己的态度！

平台跟进

2024-04-19 19:13:44

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-04-17 21:35:24

用户发起投诉

2024-04-17 21:30:03

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