小红书平台强买强卖投诉

Lcp 2024-04-17

已完结

本人于3.36在小红书平台购买一件衣服，4.1到达菜鸟站点，4.5日签收，4.10申请退货退款，店铺和平台客服都以到达站点时间开始计算时间，说站点到了默认就是顾客已签收。我反问顾客都没拿到怎么算签收，平台告知不取是客户的事情，7天无理由的时间就是这样算的，此算法闻所未闻，属于强买强卖。现要求退货退款和投诉此店铺和平台处理的客服。谢谢

投诉进度

用户申请完结

标题

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审核中

2024-04-21 20:49:38

解决方式

已解决

解决方案

退款

平台跟进

2024-04-18 08:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-17 21:54:24

用户发起投诉

2024-04-17 21:49:27

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