T3出行司机迟到导致孩子迟到

网友保保_zdoULaKR 2024-04-18

已完结

我于2024年4月18日早晨6:41打到一辆网约车，上面显示司机距我2.1公里，约3分钟。我耐心等待了五分钟司机还纹丝不动，此时上面已显示t3的霸王条款，不可取消，取消需要支付3元。我请问是我们消费者原因造成的吗？因为碰到这辆垃圾车，导致我孩子上学迟到！原本我们时间是非常充裕的，接送孩子的家长都知道早晨这十分钟多么宝贵！就这样害孩子迟到！t3的处理就是给我3元代金券，我请问你这3元代金券是你的诚意吗？如果是你们和司机矛盾就处理好，另外这种因为司机原因导致的取消为什么要消费者买单？请求消协帮助

投诉进度

企业完结

2024-04-20 14:55:41

解决方式

已解决

解决方案

解释,补偿

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-04-19 10:37:19

跟进内容

您好，我们已经收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的体验，为您申请了专人处理，目前正在核实跟进中，请您保持电话畅通，耐心等待一下，留意95****20来电

平台跟进

2024-04-18 10:44:31

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-18 10:44:31

用户发起投诉

2024-04-18 07:30:56

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