周大生珐琅金手镯质量问题投诉

网友保保_fMZKYzij 2024-04-18

已完结

本人于春节前，在海口万达店，购买周大生珐琅金手镯，在佩戴一个多月后，珐琅已全部掉落，购买时明确告知，不掉色，珐琅是烧制上的，现在明显就是贴了一张纸，明明显显的欺骗，并且该店该店销售，一直说是佩戴染色了，明明是掉落，态势十分强势。明显的欺诈

投诉进度

企业完结

2024-04-23 15:14:12

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

用户补充投诉

2024-04-19 13:15:40

补充内容

该店已经亲口承认，这个是高温烧制而成的珐琅工艺，有视频为证，但是就是不予处于处理，明明是质量问题，还让我自己补工费还款，

平台跟进

2024-04-18 18:58:28

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-18 18:58:20

用户发起投诉

2024-04-18 18:50:56

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