顺丰快递拒绝理赔范思哲墨镜磨损
网友保保_sBiO1NJ6
处理中我于4月14日淘宝购入范思哲墨镜一副，金额2760, 4月15日下午收到货试戴不满意，当场下单顺丰退货并且保价，顺丰也很快过来取件，我下单的时候保价3000。顺丰取货的时候也拍照证明物品完好无损坏再拿走的，顺丰拍照的照片我也拍下。但4月16日，范思哲官方客服给我致电因为墨镜镜架受损，拒收货，并且范思哲官方客服提供给我照片证明墨镜受损的位置，并且也给了我视频证明范思哲当天拆快递的过程，打开检查就发现镜架磨损。4月17日，我致电顺丰客服进行理赔并诉明事情的经过，4月18日顺丰客服致电告诉我不予理赔，我已拒绝，不同意这个结果，继续要求顺丰理赔，并且我当时明明已保价3000。现在告诉我不赔付，我不懂顺丰这个保价的意义何在，而且我寄墨镜的时候顺丰快递员也拍照确认完好才收走的，范思哲收货也视频记录下拆开快递当场发现墨镜镜架磨损，所以证明是顺丰运送中导致磨损，我投诉顺丰客服无理由不赔付，并且刻意跟我耗着时间。
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