希尔顿酒店拒绝退还未使用房费
网友保保_2nropeZR
处理中我于2023.10.26日在飞猪平台购买了图1希尔顿酒店的套餐，有效期为2023.10.26-2024.3.31，我于3.15日预约入住旗下桐庐康莱德酒店，3.16日因酒店泳池设施脚趾受伤，流血不止，证据在图2-3，导致我至少半个月行动受限，现酒店因为套餐必须使用完毕为由不予退还我未入住的房费，属于霸王条款，强买强卖行为，我是在酒店受伤，酒店毫无歉意和赔偿下还收取了另一晚我未曾使用过的服务的费用，恶意欺负消费者，现诉求退换未使用那晚的房费1419元。
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