美团民宿虚假宣传拒绝退款

果子🐳 2024-04-19

已完结

我于2024年2月10号在美团app上购买丽江古城新房特惠，在购买后才告知因为价格低不给退款，因行程原因无法到达申请退款退宿，客服敷衍，并且告知我这个店与2021年倒闭，我的诉求是全额退款，全额退款，不听任何解释

投诉进度

用户申请完结

2024-04-19 16:55:57

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2024-04-19 10:17:37

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

平台跟进

2024-04-19 00:25:37

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-19 00:25:32

用户发起投诉

2024-04-19 00:21:19

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