投诉京东商城售后服务欠缺
网友保保_aImpCdNB
已完结2024年一月底购买的烧水壶，四月出现问题，联系客服，客服让我好评才给我重新发，我也要寄回去，都按照客服的要求弄了，这几天一直在联系客服，客服总是拖，说他们催了，但到现在还没发货，前几天还给了个假的快递单号。 4月12号联系的客服，13号中午寄给他们，因为是在同城的，所以14号早上就签收了，我也是看物流才知道签收了，他们也没联系我，我去找的他们，后面客服问了我收货方式，并给了我一个单号，我天天看快递，每次都是手机尾号不对（因为给的是顺丰快递的单号，查件需要手机尾号） 每天联系他们客服根本没有解决问题，一直说帮我查询，后面也没说怎么处理，让我等等等 此事件和客服的所有聊天记录已录屏下来 京东此商品单号：28****18****13 我的需求是： 1.给我发货 2.投诉商家 3.投诉客服 4.道歉 以下内容仅投诉平台、投诉人、被投诉人
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