京东商城售假雷士照明欧普照明灯

. 2024-04-19

已完结

本人在4.10 在该店铺下单雷士照明灯 商家分成3个 快递发给我了 我昨天先拿到了一个 因为感觉质量不行 就去查询防伪码 防伪码用微信直接扫出现一个网页 说正品 我去电话和微信联系雷士照片官方 他们告知我 我买到的这个是假货 防伪码不是他们公司的跳转的链接也不是他们公司的 是假网页 然后另外俩快递 打开里面有欧普照明灯 和雷士照明 雷士照明和我上述的情况一样 欧普灯里面的防伪码 我去问欧普官方 他们告知我这个蓝色的防伪码不是他们公司的 我买到的是假货 诉求退一赔三

投诉进度

企业完结

2024-04-20 14:55:32

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

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平台跟进

2024-04-19 14:47:02

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-19 14:46:58

用户发起投诉

2024-04-19 14:38:16

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