美团民宿拒绝全额退款

网友保保_Lv4endyM 2024-04-19

已完结

我在2024年4月19日在美团平台上预定了两晚宾馆，因行程有变不能入住，15:40在平台申请退款和改签，均被商家拒绝，后在美团客服的交涉下只退了一半的费用，我的诉求是商家全额退款。

投诉进度

用户申请完结

2024-04-19 17:34:34

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2024-04-19 17:19:42

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

平台跟进

2024-04-19 17:13:49

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-19 17:13:46

用户发起投诉

2024-04-19 17:04:39

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