摩天轮票务霸王条款侵害消费者权益 网友保保_Mbq87XdE 2024-04-19 已完结 我在四月十号下单常州太湖湾音乐节,一个星期不发货,霸王条款侵害消费者的权益,我只能接受5%~10%手续费,但是只给我退一半,不能接受,客服专员态度差 投诉进度 用户评价 2024-04-20 17:30:49 是否满意 不满意 平台评价 #没有处理、#处理太慢、#跟进不及时、#其它 品牌评分 品牌评价 根本没处理啊 企业完结 2024-04-20 15:26:43 解决方式 已解决 解决方案 解释 处理结果 您好,已为您查询您的订单已有专员为您跟进处理,摩天轮下单成功后均不支持无理由退票,如需退票需根据演出页面退票规则中显示的距离演出开始时间收取相应得退票手续费,无法满足全额退票诉求,如您有其他问题可在线联系摩天轮客服****/cs,感谢您的理解与支持(工作时间9:00-21:00) 平台跟进 2024-04-19 18:33:44 跟进内容 投诉已转至企业处理,请留意事件进展 平台审核通过 2024-04-19 18:33:42 用户发起投诉 2024-04-19 18:25:52 展开全部
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